Demandoj

Oftaj Demandoj

OFTAJ DEMANDOJ

Kio estas via kompanio forto?

Ni havas pli ol dek jarojn da sperto en kemia industrio. Kun bonaj kunlaboraj fabrikoj kaj ni havas striktan kvaliton-sistemon.

Ĉu vi povus provizi senpagan specimenon por testo?

Ni povas provizi al vi senpagan specimenon por testo, kaj vi nur bezonas pagi la liverkoston.

Kiujn pagokondiĉojn vi akceptas? 

L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal estas haveblaj. Sed malsamaj pagokondiĉoj kontraŭ landoj.

Kio estas pri la MOQ?

Ĝi dependas de malsamaj produktoj. Kutime nia MOQ estas 1 kg.

Kio estas la livera tempo?

Ni faros liveron ene de 10 tagoj post ricevo de pago.

Kio pri la livera haveno? 

Ĉefaj havenoj en Ĉinio disponeblas.

Kiel ni povus scii, ĉu via kvalito povus plenumi niajn postulojn aŭ ne?

Se vi povus provizi vian specifon, nia teknikisto kontrolos ĉu nia kvalito povus plenumi viajn postulojn aŭ agordi ĝin por vi. Ni povus ankaŭ provizi niajn TDS, MSDS, ktp por via kontrolo. Kaj la tria inspektado estas akceptebla, Finfine ni povus rekomendi al vi iujn el niaj klientoj, kiuj uzas la saman chemicalemiaĵon.

Kio estas la produktokapablo de la planto?

Ĝi estas ĉirkaŭ 20 tunoj monate.

Ĉu vi provizas la specifon? Kion ĝi enhavas?

Jes, ni havas Kvalitan Kontrolan Fakon por provi la varojn por ĉiu aro. La ero diferencas kun la produkto. Kaj ni elsendos la atestilon pri analiza raporto por ĉiu ordo por garantii nian kvaliton。

Ĉu pograndaj liveroj povus esti nomumitaj etikedoj?

Jes. Kliento povus nomi ekspedan kompanion kaj ujon, konfirmitan pakan formon kaj etikedon.

Kiel oni certigas, ke viaj produktaj materialoj estas aĉetitaj nur de aprobitaj provizantoj?

La kvalita fako eldonos liston de kvalifikitaj provizantoj aprobitaj de la ĝenerala direktoro unufoje jare, la aĉetanta fako aĉetos laŭ ĉi tiu listo. La provizantoj estu reviziitaj de la kvalita fako. Eksterlisto estas rifuzita eniri la fabrikon.

Kiel vi traktas kvalitan plendon?

Ni havas la Procedurojn por trakti klientajn plendojn, jen:
1.1 La venda fako respondecas pri la kolekto de informoj pri klientaj plendoj kaj pri traktado de plendoj pri klientoj pro ne-interna kvalito de la produkto; La kolektitaj plendaj informoj devas esti transdonitaj al la kvalitkontrola fako ĝustatempe. La sekcio pri administrado de kvalito respondecas pri traktado de plendoj pri produktokvalito. La prizorgantoj devas havi riĉajn profesiajn sciojn kaj laboran sperton kaj povi objektive taksi la opiniojn de klientoj.
1.2 Ĉiuj komentoj de klientoj devas esti senprokraste plusenditaj al la kliento-pritraktanto, kaj neniu alia traktos ilin sen rajtigo.
1.3 Post ricevo de klienta plendo, la administranto tuj ekscios la kaŭzon de la plendo, taksos ĝin, determinos la naturon kaj tipon de la problemo, kaj prenos ĝustatempajn rimedojn por trakti ĝin.
1.4 Respondante al klientoj, la prilaboraj opinioj devas esti klaraj, la lingvo aŭ tono devas esti moderaj, por ke klientoj komprenu kaj facile akceptu kiel la principon.
2Dosieroj pri klientaj plendoj
2.1 Ĉiuj klientaj plendoj devas esti registritaj skribe, inkluzive de produkta nomo, aro-numero, plendodato, plenda metodo, plenda kialo, traktaj rimedoj, traktaj rezultoj, ktp.
2.2 Konservu tendencan analizon de klientaj plendoj. Se estas iuj malfavoraj tendencoj, identigu radikajn kaŭzojn kaj faru taŭgajn korektajn agojn.
2.3 Registroj pri klientaj plendoj kaj aliaj koncernaj informoj devas esti registritaj kaj konservataj.

Ĉu vi volas labori kun ni?