Produkto: 2-Klorofenotiazino
CAS N-ro .: 92-39-7
EINECS N-ro .: 202-152-5
Molekula formulo: C12H8ClNS
Molekula pezo: 233.72
Pureco: 98%
Karaktero: Griza pulvoro
Apliko: Ĝi estas uzata kiel interaĵo de klorpromazina klorhidrato
Pakado: 25kg / tamburo
Q: Kiel vi traktas plendon pri kvalito?
Ni havas la Procedurojn por pritrakti klientajn plendojn, kopiu jene:
4.1.1 La vendosekcio respondecas pri la kolekto de klientaj plendaj informoj kaj pritraktado de klientaj plendoj pro ne-interna kvalito de la produkto; La kolektitaj plendaj informoj devas esti transdonitaj al la kvalitkontrola fako ĝustatempe. La sekcio pri administrado de kvalito respondecas pri traktado de plendoj pri produktokvalito. La prizorgantoj devas havi riĉajn profesiajn sciojn kaj laboran sperton kaj povi objektive taksi la opiniojn de klientoj.
4.1.2 Ĉiuj komentoj de klientoj devas esti senprokraste plusenditaj al la pritraktanto de klientoj, kaj neniu alia pritraktas ilin sen rajtigo.
4.1.3 Post ricevo de plendo de kliento, la administranto tuj ekscios la kaŭzon de la plendo, taksos ĝin, determinos la naturon kaj tipon de la problemo, kaj prenos ĝustatempajn rimedojn por trakti ĝin.
4.1.4Respondante al klientoj, la prilaboraj opinioj devas esti klaraj, la lingvo aŭ tono estu moderaj, tiel ke klientoj komprenu kaj facile akceptu kiel la principon.
4.2Dosieroj pri plendoj de klientoj
4.2.1 Ĉiuj plendoj de klientoj devas esti registritaj skribe, inkluzive de produkta nomo, aro-numero, plendodato, plenda metodo, plenda kialo, traktaj rimedoj, traktaj rezultoj, ktp
4.2.2 Konservu tendencan analizon de klientaj plendoj. Se estas iuj malfavoraj tendencoj, identigu radikajn kaŭzojn kaj faru taŭgajn korektajn agojn.
4.2.3 Rekordoj pri klientaj plendoj kaj aliaj koncernaj informoj devas esti registritaj kaj konservataj.